Toegankelijkheidsverklaring – DOP Limburg
Onderwerp
DOP Limburg (Dienst Ondersteuningsplan Limburg) streeft ernaar om haar website toegankelijk te maken voor iedereen, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2018 inzake de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Toepassingsgebied
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op: https://www.doplimburg.be
De laatste herziening vond plaats 28 juli 2026.
Status
Inter, Vlaams ondersteunings- en controleorgaan digitale toegankelijkheid, auditeerde deze website in december 2025. Daarbij constateerde men dat de website https://www.doplimburg.be nog niet volledig conform is aan de Europese norm EN 301 549 en de WCAG 2.1-richtlijnen (niveau A en AA).
23 criteria zijn geëvalueerd, waarvan 4 als "niet conform" met de standaard EN301549 zijn vastgesteld. Lees hier het volledige rapport.
Niet-toegankelijke inhoud
De onderstaande problemen werden vastgesteld tijdens de audit:
1. Waarneembaar (WCAG-principe 1)
● Sommige afbeeldingen bevatten geen correct alternatief (alt-tekst). (scan.accessibility.belgium.be)
● Op meerdere pagina’s is het contrast tussen tekst en achtergrond onvoldoende, waardoor tekst moeilijk leesbaar is voor slechtzienden. (scan.accessibility.belgium.be)
2. Bedienbaar (WCAG-principe 2)
● Navigatie en interactieve elementen zijn mogelijk niet overal optimaal bruikbaar met hulpmiddelen of toetsenbord.
3. Begrijpelijk en robuust (WCAG-principes 3 en 4)
● In sommige gevallen is de relatie tussen labels en formuliervelden niet programmatisch bepaald, wat problemen kan geven voor schermlezers. (scan.accessibility.belgium.be)
Verbeterpunten
Sinds maart 2026 onderneemt DOP Limburg stappen om deze punten en daarbij de toegankelijkheid van de website te verbeteren. Bepaalde punten uit het rapport konden niet opgelost worden omwille van niet reproduceerbaarheid of de technologische beperkingen van de website tool, namelijk Squarespace.
Opgeloste verbeterpunten
● Opschoning lege elementen: Alle pagina's doorgelopen en overbodige, lege tekstvakken opgespoord en definitief verwijderd om vervuiling in de code te voorkomen.
● Controleren en weerleggen van onterechte scanfouten: Handmatig gecontroleerd of gemelde fouten daadwerkelijk aanwezig waren. De volgende punten bleken na controle niet te kloppen of reeds correct ingesteld te zijn:
o De alt-teksten van <img>-elementen gecontroleerd en bevestigd dat deze wel degelijk aanwezig zijn.
o De ondertiteling van de betreffende <video>-elementen geverifieerd; deze zijn correct ingesteld.
o De contrastwaarde van het menu-item “Over ons” doorgemeten (deze behaalt een score van ruim 7+, wat ruimschoots voldoet).
o De meldingen over vermeende 'onzichtbare' of 'overlappende' tekstvakken en ontbrekende knopteksten gecontroleerd; deze blijken te gaan om false positives (foutieve meldingen van de auditsoftware zelf).en.
Niet aanpasbaar wegens technologische beperkingen
Voor de volgende punten is onderzocht waarom ze naar voren komen in de scan, maar deze blijken (extern) bepaald of technisch niet aanpasbaar binnen Squarespace:
● YouTube tijdsaanduidingen: Geanalyseerd; het contrast hiervan wijzigt continu omdat dit volledig afhankelijk is van de afgespeelde video.
● ARIA-labels en unieke IDs: Onderzocht bij het menu-item “voor wie”; dit wordt automatisch gegenereerd door het CMS, is leesbaar en uniek.
● Toegankelijke naam video (pagina Werkwijze): Gecontroleerd of dit in te stellen is, maar het CMS biedt hier geen optie voor.
Nog in te plannen / Te bespreken acties
● H1-koptekst (“Samenwerken aan je eigen toekomst”): Een oplossing voorbereid voor de dynamische achtergrondafbeelding. Voorgestelde actie: Het tekstveld voorzien van een licht doorschijnende achtergrondkleur om het contrast te garanderen.
● “Meld je aan”-knop: De contrastwaarde op de startpagina geëvalueerd. Omdat de branding-instellingen van het systeem slechts een beperkte set knopkleuren toestaan (wat invloed heeft op de hele website), moet hierover nog een definitieve beslissing worden genomen.
Niet reproduceerbare verbeterpunten
● Handmatig gecontroleerd of gemelde fouten daadwerkelijk aanwezig waren. De volgende punten bleken na controle niet te kloppen of reeds correct ingesteld te zijn:
● Herkenbare tekst bij knoppen en navigatie: De melding dat het navigatie-item geen herkenbare tekst zou bezitten, is onterecht.
● Contrast menu-item “Over ons”: Doorgemeten; deze heeft een effectieve waarde van +7, wat ruimschoots slaagt voor alle tekst groottes.
● Contrast zwart-wit teksten: Meldingen over een te lage contrastwaarde voor teksten die letterlijk zwart op wit staan (optimaal contrast).
● Alt-tekst afbeeldingen: De alt-teksten van <img>-elementen zijn gecontroleerd en wel degelijk aanwezig.
● Ondertiteling video's: De video's in kwestie beschikken wel degelijk over de vereiste ondertiteling.
Gebruikers die inmiddels nog problemen ondervinden, kunnen contact opnemen met DOP Limburg. Wij zoeken samen naar een passende oplossing of bezorgen de informatie via een alternatief kanaal.
Feedback en contactgegevens
Ondervindt u problemen met de toegankelijkheid van deze website? Laat het ons weten:
● E-mail: welkom@doplimburg.be
● Telefoon: 011/ 35 34 10
● Adres: Kempische Steenweg 293/37, 3500 Hasselt
Wij behandelen uw vraag zo snel mogelijk en zoeken samen naar een oplossing.
Indien u niet tevreden bent over de behandeling van de klacht, dan kan je contact opnemen met onze directie:
Jan Claus, directeur
Kempische Steenweg 293/37, 3500 Hasselt
jan.claus@doplimburg.be 011/35 34 10